Gesetzliche GewährleistungLegal guarantee

Gesetzliche MängelhaftungStatutory liability for defects

Für alle bei uns gekauften Artikel gilt die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung). Wir haften dafür, dass die Ware bei der Übergabe frei von Mängeln ist.The statutory liability for defects (legal guarantee) applies to all items purchased from us. We are liable for the goods being free from defects at the time of delivery.

Fristen für VerbraucherPeriods for consumers

• Neuware: 2 Jahre ab Lieferung.New goods: 2 years from delivery.
• Aufbereitete oder gebrauchte Ware: 1 Jahr ab Lieferung, wenn dies bei der Bestellung ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde; sonst 2 Jahre. Aufbereitete und gebrauchte Artikel sind auf der Produktseite gekennzeichnet.Refurbished or used goods: 1 year from delivery if this was expressly and separately agreed when ordering; otherwise 2 years. Refurbished and used items are marked on the product page.
• Zeigt sich innerhalb eines Jahres ab Lieferung ein Mangel, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorhanden war.If a defect becomes apparent within one year of delivery, it is presumed to have existed at the time of delivery.

Ihre Rechte bei einem MangelYour rights in the event of a defect

Sie können zunächst Nacherfüllung verlangen – nach Ihrer Wahl Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Gelingt die Nacherfüllung nicht oder ist sie unzumutbar, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Daneben können Sie nach den gesetzlichen Vorschriften Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.You may first demand subsequent performance – at your option, remedy of the defect or delivery of a defect-free item. If subsequent performance fails or is unreasonable, you may withdraw from the contract or reduce the purchase price. In addition, you may claim damages or reimbursement of futile expenses in accordance with statutory provisions.

Was kein Mangel istWhat is not a defect

Die Mängelhaftung betrifft Mängel, die bei der Lieferung vorhanden waren. Nicht erfasst sind Schäden und Abnutzung, die erst nach der Lieferung entstehen, zum Beispiel:Liability covers defects that existed at the time of delivery. It does not cover damage and wear that arise only after delivery, for example:

• natürliche, nutzungsabhängige Abnutzung (Lasereinheiten altern mit den Betriebsstunden),natural wear depending on use (laser pickups age with operating hours),
• Schäden durch unsachgemäßen Einbau, etwa durch elektrostatische Entladung, einen falsch eingestellten Laserstrom oder Betrieb mit noch vorhandener Schutz-Lötbrücke,damage caused by improper installation, e.g. electrostatic discharge, an incorrectly set laser current or operation with the protective solder bridge still in place,
• Folgeschäden eines anderen Defekts im Gerät (z. B. Netzteil, Motoren, Ansteuerung).consequential damage from another defect in the device (e.g. power supply, motors, control circuitry).

Bitte beachten Sie dazu unserePlease also see our Sicherheits- und Einbauhinweisesafety and installation notes.

Gewerbliche KundenBusiness customers

Für Unternehmer beträgt die Frist für Mängelansprüche einheitlich ein Jahr ab Lieferung – bei neuen, gebrauchten und aufbereiteten Artikeln. Kaufleute müssen die Ware nach Erhalt unverzüglich prüfen und Mängel unverzüglich melden. Einzelheiten regeln unsereFor business customers, the period for claims for defects is one year from delivery – for new, used and refurbished items alike. Merchants must inspect the goods promptly after receipt and report defects without delay. Details are set out in our AGBterms and conditions.

Mangel meldenReporting a defect

Bitte schreiben Sie uns mit Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung anPlease write to us with your order number and a short description of the fault at schnepel@justone-schnepel.de. Wir melden uns umgehend mit dem weiteren Vorgehen.We will get back to you promptly with the next steps.